FAQ
よくある質問

お客様からよくいただくご質問にお答えします

よくある質問

お客様からよくいただくご質問をまとめました。その他のご質問は、お気軽にお問い合わせください。

ご予約・ご利用について

予約は必要ですか?

はい、完全予約制となっております。お電話またはWeb予約フォームからご予約ください。当日2時間前まで受付可能ですが、土日祝日は混み合いますので、事前のご予約をおすすめします。

予約のキャンセルはできますか?

はい、可能です。キャンセル料は以下の通りです:

  • 前日まで:無料
  • 当日キャンセル:50%
  • 無断キャンセル:100%

キャンセルの際は、お早めにご連絡ください。

初めてでも大丈夫ですか?

もちろんです!初めての方には、スタッフが丁寧にご案内いたします。岩盤浴の入り方や注意事項なども詳しくご説明しますので、安心してお越しください。

一人でも利用できますか?

はい、お一人様でのご利用も大歓迎です。実際、お一人でご来店される方が多数いらっしゃいます。プライベート重視の方には個室プランもおすすめです。

何歳から利用できますか?

18歳以上の女性の方がご利用いただけます。未成年の方(18-19歳)は保護者の同意書が必要です。

料金・お支払いについて

料金はいつ支払いますか?

前払い制となっております。受付時にお支払いいただきます。現金、クレジットカード、交通系ICカード、QRコード決済(PayPay、LINE Pay)がご利用いただけます。

回数券の有効期限はありますか?

購入日より6ヶ月間有効です。やむを得ない事情がある場合は、延長も柔軟に対応いたしますのでご相談ください。

回数券は他の人と共有できますか?

はい、ご家族やご友人とのシェアも可能です。ご予約時にその旨お伝えください。

設備・アメニティについて

手ぶらで行けますか?

はい!ウエア、タオル、シャンプー、ボディソープ、洗顔料、化粧水、乳液など、必要なものはすべて無料でご用意しております。お仕事帰りでも気軽にお越しいただけます。

どんなアメニティがありますか?

以下のアメニティを無料でご用意しております:

  • 専用ウエア(上下セット)
  • フェイスタオル・バスタオル
  • シャンプー、コンディショナー、ボディソープ
  • 洗顔料、化粧水、乳液
  • ドライヤー、ヘアブラシ
  • 綿棒、コットン
  • 水素水(飲み放題)
貴重品は預けられますか?

はい、鍵付きロッカーをご用意しております。貴重品はロッカーに入れて、鍵はご自身で管理していただきます。

Wi-Fiはありますか?

はい、無料Wi-Fiをご利用いただけます。パスワードは店内に掲示しております。

岩盤浴について

岩盤浴とサウナの違いは何ですか?

岩盤浴は40-45℃の低温でじっくり体を温めるのに対し、サウナは80-100℃の高温で短時間汗をかきます。岩盤浴の方が体への負担が少なく、遠赤外線効果でより深部から温まることができます。

どのくらいの頻度で通えばいいですか?

効果を実感するには、週1-2回の定期的なご利用がおすすめです。特に冷え性改善やダイエット目的の方は、継続的なご利用が効果的です。

どのくらい汗をかきますか?

個人差がありますが、60分で500ml-1L程度の発汗が一般的です。初めての方は汗が出にくいこともありますが、回数を重ねるうちに汗腺が開き、汗をかきやすくなります。

効果はどのくらいで実感できますか?

多くの方が1回目から「体が軽くなった」「肌がツルツルになった」と実感されます。冷え性改善やダイエット効果は、週1-2回を1ヶ月程度継続することで実感される方が多いです。

利用できない場合

妊娠中でも利用できますか?

申し訳ございませんが、妊娠中の方のご利用はお控えいただいております。体調に影響を及ぼす可能性があるため、安全のためご理解ください。

生理中でも利用できますか?

はい、ご利用いただけます。ただし、生理中は体調が変わりやすいため、無理をせずご自身の体調と相談してください。不安な場合はスタッフにご相談ください。

持病がある場合でも利用できますか?

心疾患、高血圧、糖尿病などの持病がある方は、事前に医師にご相談ください。また、来店時にスタッフにもお申し出ください。体調によってはご利用をお断りする場合がございます。

お酒を飲んだ後でも利用できますか?

申し訳ございませんが、飲酒後のご利用はお断りしております。脱水症状や体調不良の原因となるため、ご理解ください。

その他のご質問

こちらに記載のないご質問や不安な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

電話:03-6226-3435
受付時間:月〜金 11:00〜23:00 / 土日 11:00〜21:00
メール:info@dan-ginza.example.com

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